售后服務

服務規范

怡可信服務宗旨： 全程(cheng)服務(wu)，全面安心

怡可信服務理念：事無大小，沒(mei)有最好，只有更好

一、溫濕控設備系列保修政策

1）用(yong)戶(hu)自購(gou)機之(zhi)日(ri)起可享受整機壹年保(bao)(bao)修；保(bao)(bao)修期內(nei)維(wei)修免費(fei)，其它維(wei)修只收取零(ling)配件費(fei)用(yong)，不收取工時費(fei)。
2 ）產品經維修后(hou)，六個月內因質量問題發生同一零配件損壞或(huo)故障時可免費更換或(huo)修復
3 ）全國各(ge)24小時服務熱(re)線(xian)由(you)專人負責， 隨時接(jie)受用戶(hu)的咨詢、投訴及報修。
4 ）產品服務中心蘇南、上(shang)海地區(qu)范圍內，在接到用戶報修電話(hua)后，保證24小(xiao)時內上門服(fu)務；其(qi)它地區24小時內提供(gong)解決方案。

5 ）技(ji)術(shu)支持(chi)服務 
我司(si)各地運(yun)營中心對(dui)酒(jiu)窖(jiao)空調(diao)，恒溫(wen)恒濕(shi)(shi)機(ji)，精密(mi)空調(diao)，加濕(shi)(shi)機(ji)、除濕(shi)(shi)機(ji)提供(gong)技(ji)術(shu)支持(chi)，包括向用戶提供(gong)技(ji)術(shu)咨詢、技(ji)術(shu)培訓(xun)及協助用戶解決技(ji)術(shu)難題。 
6 ）備件購買服務 

我司(si)各地運營(ying)中心可為用(yong)戶(hu)提供備件購(gou)買服(fu)務(wu)。 
7 ）技術培訓服務 
用戶現場(chang)培訓：免費(fei)培訓，由(you)技術工程師現場(chang)開機驗收 。讓用戶操作(zuo)人員掌(zhang)握正確的(de)操作(zuo)步驟、簡單的(de)故(gu)障識(shi)別、描述及日常(chang)維護。 
8 ）定期安排技術人員主動(dong)上(shang)門為用(yong)戶(hu)服務，了解機(ji)器運(yun)行使(shi)用(yong)情況，并(bing)協同用(yong)戶(hu)對機(ji)器進行維護保養。